实施服务方法

前期交接阶段
工作目标
销售合约的确认

销售部门与实施部实现项目顺利交接

项目周期以及费用的核算
主要任务
完成销售部门和实施部门的项目交接(如:实施费用分割)等事项
 
项目准备阶段
工作目标
双方项目经理的选定,项目小组的组建

双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法

双方项目组共同拟定一份项目实施主计划书,规划出整个项目的实施进程
为实施调研做好准备,收集客户基础档案信息
主要任务
选择合格的项目经理,成立双方项目实施小组

根据与客户多次沟通的结果,编制一份《项目实施主计划书》,规划整个项目实施的方案

积极的推动和组织召开项目启动会。召开项目启动会的目的是使客户的高层乃至全体员工,对项目实施的过程和方法有清楚的认识,同心协力,推进项目实施
与客户沟通让其准备现有基础档案、编码规则、业务流程等资料
 
项目研讨阶段
工作目标
了解客户业务和需求,分清主次,合理不合理

设计符合企业现状、适合企业发展需要的业务解决方案

验证解决方案的正确性、完整性、稳定性
培养企业的管理团队,实施团队,为企业进一步开展业务流程优化奠定基础
主要任务
详细需求调研、分析、撰写需求分析报告

根据需求分析的结果规划设计企业应用解决方案

 
系统初始化阶段
工作目标
让客户了解软件系统的功能、管理思想以及应用流程
主要任务
安装标准产品,建立应用环境
对客户项目组成员进行产品理念和标准产品的培训
 
业务流程实现阶段
工作目标
完成系统切换前的一切准备工作
主要任务

帮助客户建立保证系统稳定运行的各类制度

帮助客户建立内部支持体系
进行权限规划和分配
对客户各岗位的最终用户进行培训
 
系统运行阶段
工作目标
保证静态数据、动态数据的准确性

系统可以顺利上线,完成新旧的系统替换工作

新系统可以处理企业的日常业务
主要任务
完成静态数据的录入(导入)和校验
完成系统参数的配置、校验

完成动态数据的准备、转换工作

做好新旧系统交替过程的转换

 
项目验收及持续支持阶段
工作目标
项目收尾并验收

项目从实施转移到维护

主要任务
系统上线后的运行支持
项目总结
项目验收

实施部门和运营维护服务部门进行项目交接