服务项目
     单次客户服务
产品形态
现场支持服务:客户可享受1个工作日内的意利现场支持服务。

购买方式:按次购买

产品有效期:当次有效
年度收费标准:现场服务标准价
 
  网络型客户服务
产品形态

版本升级服务:客户可享受意利软件版本升级服务。

INTERNET 网络服务:意利科技现已在www.dnaerp.com网站上开辟客户在线中心服务专栏,包括服务指南、在线技术支持、在线培训、服务论坛等栏目。客户经意利公司授权,通过意利注册账号可在www.dnaerp.com网站上享受意利公司提供的网络服务。
热线支持服务:客户在正常工作时间内,可获得意利本地技术支持中心或意利公司技术支持中心客户热线电话(或传真)支持服务,解答意利产品应用问题。
购买方式:按年购买
产品有效期:首年自软件交付之日算起,并逐年顺延
年度收费标准:标准客户服务价*50%
 
  标准型客户服务
产品形态

版本升级服务:客户可享受意利软件版本升级服务。

INTERNET 网络服务:意利科技现已在www.dnaerp.com网站上开辟客户在线中心服务专栏,包括服务指南、在线技术支持、在线培训、服务论坛等栏目。客户经意利公司授权,通过意利注册账号可在www.dnaerp.com网站上享受意利公司提供的网络服务。
热线支持服务:客户在正常工作时间内,可获得意利本地技术支持中心或意利公司技术支持中心客户热线电话(或传真)支持服务,解答意利产品应用问题。
现场支持服务:客户可享受工作日内5×12、8:30-20:30的意利现场支持服务。
购买方式:按年购买
产品有效期:首年自软件交付之日算起,并逐年顺延
年度收费标准:标准客户服务价
 
  高级型客户服务
产品形态

版本升级服务:客户可享受意利软件版本升级服务。

INTERNET 网络服务:意利公司现已在www.dnaerp.com网站上开辟客户在线中心服务专栏,包括服务指南、在线技术支持、在线培训、服务论坛等栏目。客户经意利公司授权,通过意利注册账号可在www.dnaerp.com网站上享受意利公司提供的网络服务。
热线支持服务:客户在正常工作时间内,可获得意利本地技术支持中心或意利公司技术支持中心客户热线电话(或传真)支持服务,解答意利产品应用问题。
现场支持服务:客户可享受7×12、8:30-20:30意利现场支持服务。
购买方式:按年购买
产品有效期:首年自软件交付之日算起,并逐年顺延
年度收费标准:标准客户服务价×200%